是的。但是，我们并不积极支持它。这意味着我们不会花时间查找和/或修复特定于 Windows 10 的问题。也就是说，我们目前不知道任何情况。

我们已将所有问题收集在一个页面上：Moving From Hedge to OffShoot | Hedge

在 VM 中运行 OffShoot 是一项 Pro 功能。

如果在激活试用版时看到此错误，则说明你正在 VM 中运行 OffShoot，或者虚拟机监控程序进程必须在 Windows 中处于活动状态。

如果在激活购买的许可证时看到此错误，则表示您拥有常规许可证或需要在许可证上允许 VM 激活的 Pro 许可证。

此处提供了在电脑上禁用任何和所有虚拟机监控程序 （Hyper-V） 和虚拟机功能的分步指南：

VMs & Hypervisors - Hedge

如果您拥有常规许可证并需要 VM 激活，请在许可证管理器然后联系我们.

已经拥有 Pro 许可证？联系我们.

macOS Big Sur引入了一个非常烦人的错误，导致Hedge（现在叫OffShoot）无法检测到新挂载的 Untitled 存储卡。这个错误非常深层，以至于连macOS本身也无法正确识别该存储卡，只能将其作为 Untitled 1 挂载在桌面上。Hedge 20.4.7及更高版本通过定期刷新磁盘视图来修复此问题。

默认情况下，OffShoot 显示连接到计算机的所有驱动器，包括已装载的网络卷。如果驱动器不可见，则大多数情况下，以下原因之一适用：

以上做法都没有用吗？告诉我们.

当不允许 OffShoot 访问驱动器时，macOS 会告诉 OffShoot 它是空的。通过 在Privacy & Security（macOS 13.x 或更高版本）或 Security & Privacy（macOS 12.x 或更早版本）系统设置中启用Full Disk Access来解决此问题：

如果存在硬件问题（驱动器连接丢失或中断，或者您启用了 Checkpoint、读卡器或源介质存在问题），您会看到一个红色的传输栏。如果文件已正确复制，但校验和不匹配，您将看到一个橙色条。

前一种情况（存在硬件问题）只需重做传输即可解决，因为 OffShoot 将从中断的地方继续。

后一种情况（校验和不匹配）需要您检查复制的素材，因为文件通常没有任何问题。如果您仍然想重新复制该文件，只需删除副本，重新进行传输，OffShoot 就会检测到它只需要重新复制该文件。不过，这种情况非常罕见。Source 硬件读取、供电、驱动等出现问题的情况更为常见。如今的 Destinations 非常强大。

Codex 磁盘适用于动态 VFS 卷。Codex 驱动程序装载磁盘后，需要一段时间才能填充文件系统。持续时间取决于计算机的性能以及磁盘上的内容量。

OffShoot 会检查两次 Codex 文件系统是否已完成构建：传输何时开始以及何时传输完成。当在这两次检查之间检测到源内容发生变化时，OffShoot 将显示“检测到不完整的 Codex 磁盘”警报。点击 Fix 按钮将重新添加传输，因此整个来源将再次传输，并且会跳过已经传输的文件，并仅读取新发现的文件。

如果这种情况经常发生，请确保更新到最新的 Codex 设备管理器。此外，不要立即开始 Codex 传输，而是要给 mag 一些时间来正确加载。

或者，在开始传输之前，您可以使用 Finder 检查是否加载了所有剪辑和文件。

如果您的 OffShoot 许可证在新的 macOS 或 Windows 主要版本发布当天有资格获得更新，您将获得免费更新以支持新操作系统。

我们始终支持新的 macOS 和 Windows 版本在发布之日作为次要更新 （x.y.z）。这意味着，如果您的许可证符合当天当前主要版本 （x.y） 的条件，则支持新操作系统的 OffShoot 更新是免费的。

当您运行在操作系统版本之前发布的 OffShoot 版本时，该操作系统不受支持。但是，这并不意味着您不能使用它：

在太新的操作系统上启动 OffShoot 时，您会收到一条警告，提示您使用的是不受支持的操作系统。您可以选择延长许可证，也可以按原样继续。我们不能保证它会毫无问题地工作，尤其是 Apple 经常更改影响数据传输的核心系统。使用不受支持的 OffShoot 版本是可以的，但风险由您自行承担，显然，当您遇到问题并伸出援手时，我们不支持。我们当然会尽力提供帮助，但如果您的问题显然是由使用太新的操作系统引起的，则需要升级。

如果您今天购买了 OffShoot 许可证，则当前和下一版本的 macOS 将支持该许可证。如果您购买了一台装有更新版本 macOS 的新 Mac，如果不延长您的许可证，该 macOS 版本可能会不支持 OffShoot。

在这种情况下，OffShoot 将启动，但随后警告你，该版本的 macOS 不支持它。如果您在 OffShoot 中看到Unsupported OS标志，您可以继续使用 OffShoot，但我们不能保证它会按预期运行。

因此，虽然大多数用户在购买新 Mac 时会延长他们的 OffShoot 许可证，以确保他们拥有最新的受支持版本的 OffShoot，但这不是必需的。

OffShoot 将阻止您的计算机在传输仍在运行时进入睡眠状态。

传输日志只不过是收据，并且始终保存在执行传输的计算机上，因此删除它们是安全的。

当传输正在进行时，OffShoot 会阻止您的计算机进入睡眠状态，从而确保完整传输不会中断。

媒体哈希列表也可以安全地删除，尽管它们在重新复制使用 OffShoot 制作的备份时非常有用。当 OffShoot 在源上检测到 MHL 时，存储在 MHL 中的校验和将被重用用于验证，从而加快该过程。

如果在目标上具有传输日志和 MHL 在工作流中没有用处，请禁用它们的创建：

Settings > Transfers > Paper Trail > Create Transfer Logs and (MHLs) on Destinations

如果您使用的是最新的 Mac，则Destination可能已格式化为 APFS 宗卷。使用 APFS 宗卷时，存储空间的一部分可能会被指定为purgeable 空间。目前，OffShoot 无法清除purgeable 的数据，因为 macOS 会将其报告给 OffShoot 作为正在使用的存储。

若要了解磁盘上有多少 purgeable 空间，请在 Finder 中选择Destination并执行 Get Info (Command-I):

没有官方方法可以手动清除purgeable的数据，因为 macOS 会自行处理它，但像这样的应用程序 OnyX 可用于清理系统和应用程序缓存，从而在重新启动时清除purgeable的数据，使其再次可用于 OffShoot。否则，您将不得不等待 macOS 来决定何时可以使用该purgeable空间。

一些以前使用 Finder 拷贝数据的人习惯于比较文件夹大小以确定拷贝是否成功。除了这是一种有缺陷的方法，因为它除了不显示文件损坏之外，它还会产生很多误报。由于多种原因，文件夹可能包含不同的文件数量或大小。可能的原因包括：

OffShoot 不会在应用使计算机崩溃所需的系统级别上运行。如果您的 Mac 在使用 OffShoot 时崩溃，在 99% 的情况下，这些崩溃可以追溯到第三方硬件使用的内核扩展kext —— RAID 是第一可疑因素。

要解决崩溃问题，请断开可能使用专用 kext 的任何硬件（例如 Thunderbolt 扩展坞）或存储设备（例如 SoftRAID）的连接。类似 KextViewr 的软件可以帮助您追踪它。然后，一次连接一个外部设备，使用外部设备进行传输，然后连接第二个。反复操作，重复，你最终会找到罪魁祸首。

不可以，但是如果这个警告影响了你的工作流程，您可以通过在终端中复制/粘贴以下命令（1表示启用，0表示禁用）告诉 OffShoot 在 20 秒后自动关闭它 。

多年来，Hedge for Mac一直通过FxFactory提供。我们尊重所有这些许可证，并为那些许可证提供跨级升级，就像它们是直接购买的一样。这对你来说意味着两件事：

在这两种情况下，请联系 sales@hedge.video 并附上您的购买凭证。

不会。OffShoot只会将文件和任何相关的元数据传输到您在应用程序中指定为`Source`或`Destination`的卷中，不会传输到其他地方。

重置默认设置不会重置许可证激活。

所有的 OffShoot Beta 测试周期现已关闭。我们计划发布未来的 beta 版本。